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Commercial

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Tout savoir sur les techniques commerciales

En quelques mots

Cette formation vous apportera les bases de la négociation commerciale ainsi que de la conclusion d’une affaire, que vous traitiez en B To B, en B To C, en vente sédentaire, itinérante, en vente one shot, R2/R3 ou encore fidélisation. Vous allez également apprendre à adapter votre stratégie commerciale au fur et à mesure de l’évolution de votre entreprise, de votre marché et de vos clients. Cette formation vous apportera toute la théorie ainsi que des ateliers pratiques pour développer significativement votre prise de rendez-vous par téléphone, tout en vous donnant les clés d’une analyse client simple, efficace et performante.

 

Informations clés

Possibilité de prise en charge par votre OPCA dirigeant ou salarié

  • Modalités d’accès : formation 100% sur mesure
  • Prérequis : tous publics
  • Objectifs : connaître toutes les techniques commerciales
  • Durée : à déterminer selon questionnaire de connaissances préalable
  • Tarif : sur demande, en fonction de la durée
  • Programme : sur-mesure et personnalisé
  • Lieu : en salle de formation ou dans vos locaux (si équipement adapté)
  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Objectifs de missions

CA Optimim vous propose des formations qui vous apporteront de solides bases dans le comportement à adopter ainsi que les questions à poser afin de mener à bien une négociation et une conclusion. Mais également d’établir, modifier et adapter votre stratégie commerciale en fonction de l’évolution de vos produits, de votre marché, de votre concurrence afin d’avoir toujours une longueur d’avance. Enfin, vous aurez les clés pour définir très facilement des profils clients, grâce à des méthodes efficaces et éprouvées afin de répondre au mieux aux besoins de vos clients, de traiter leurs objections et de conclure plus d’affaires. Le but est de développer vos compétences, de manière significative et durable, en prise de rendez-vous par téléphone. Vous serez capable à son issue de déclencher un rendez-vous, analyser un besoin client, traiter une objection ou encore négocier un contrat par téléphone.

Liste des formations proposées par CA Optimum :

  • Définir une stratégie commerciale
  • Devenir un pro du phoning
  • Négocier et conclure une affaire
  • Savoir analyser un profil client
  • Manager une équipe
  • Recruter des collaborateurs
  • Démarchage physique / téléphonique
  • Traitement des objectifs
  • Accueil téléphonique
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